CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

1. Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm còn nguyên Tem mác của nhà phân phối;

– Sản phẩm còn nguyên thiết kế ban đầu, không biến dạng, chập cháy, đứt gãy…;

– Chân đồng tiếp xúc của các thiết bị phải còn nguyên vẹn hoặc chỉ có vết xước dọc theo chiều cắm;

2. Chế độ bảo hành:

– Thời gian bảo hành 12 tháng lỗi 1 đổi 1 đối với tất cả các sản phẩm (trừ sản phẩm có ghi chú bảo hành riêng);

– Đối với sản phẩm đã ngừng sản xuất chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới với giá trị tương đương;

– Quý khách có thể đổi lại hàng trong thời gian 03 ngày kể từ khi mua hàng nếu quý khách không ưng hoặc hàng không phù hợp khi sử dụng;

– Không bảo hành đối với các sản phẩm thuần cơ học ( không có tích hợp các tính năng về điện từ ) như các sản phẩm ô, túi sách, bình nước, ốp, kính cường lực, giá đỡ…

3. Các trường hợp từ chối bảo hành:

– Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên;

– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật;

– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước;

– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài;

– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất;

– Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định;

– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước;

– Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Vinacusa Việt Nam gây ra hư hỏng;

– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành của Vinacusa Việt Nam;

– Sản phẩm không mua từ cửa hàng chính thức của Vinacusa Việt Nam;

– Sản phẩm hết hạn bảo hành;

– Tự ý sửa chữa máy hoặc sử dụng các phần mềm không chính hãng.

Trân trọng !

SHOWROOM VÀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Địa chỉ: Số 29 Ngõ 79 Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội

Hotline : 0397.181.323